Для Вашего удобства мы подготовили краткую и развернутую версию.
Краткий перечень условий заселения.
1. Заблаговременно забронировать номер.
2. Заключить договор. Вы можете внести необходимую информацию в договор сами, или мы сделаем это вместе при заселении.
3. Иметь действующий ветеринарный паспорт на своего пушистого друга, и своевременно сделать вакцинацию.
4. Подготовьте корм, который кушает Ваш питомец, на все время проживания в гостинице.
5. Для более спокойного проживания питомца, рекомендуем привезти с собой его лежаночку, миски для еды, лоток, когтеточку, игрушки. Мы так же можем предоставить Вашему питомцу миски для корма, лоток для туалета и простую лежанку.
6. Наполнитель для лотка вы можете приобрести у нас, или привезти свой.
7. Вы можете воспользоваться нашим трансфером прямо от порога Вашего дома.
8. Если у Вас возникли вопросы вы можете задать их по телефону + 7 981 780 40 10 , или через WhatsApp, а так же по электронной почте maucity@yandex.ru.
Развернутая версия условий заселения:
У нас действует простая и надежная система правил, гарантирующая нашу ответственность перед Вами и выполнение нами всех взятых на себя обязательств по содержанию Ваших питомцев.
Мы несем ответственность за здоровье и состояние Ваших питомцев, и поэтому предлагаем Вам выполнить простые правила, необходимые для заселения Ваших любимцев в нашу гостиницу, а именно:
1. Для того что бы разместить Вашего питомца в гостинице, необходимо заблаговременно забронировать номер. Доступ на территорию гостиницы возможен только по предварительному согласованию. Как правило свободных номеров в сезон отпусков у нас не бывает, поэтому рекомендуем Вам заранее сделать заказ на размещение. В этом случае номер будет забронирован за Вами.
2. Со всеми клиентами мы заключаем официальный договор на предоставление наших услуг. С текстом договора Вы можете ознакомиться по данной ссылке. При заселении мы так же подписываем с владельцем кошки Акт приемки, а по окончанию срока проживания - Акт выполненных услуг.
3. Мы не принимаем к проживанию любых других животных кроме кошек.
4. Мы несем ответственность за состояние здоровья всех постояльцев, поэтому принимаем только клинически здоровых животных. В связи с этим наличие ветеринарного паспорта с отметками о вакцинации являются обязательным. Ради безопасности наших постояльцев мы оставляем за собой право отказать в проживании коту/кошке, у которого нет необходимых прививок или он/она выглядит апатичным, нездоровым, и у нас есть основания предполагать, возможность инфекционного заболевания. У нас большой опыт работы с кошками, поэтому Вы можете быть уверенны, что мы в состоянии отличить больное животное от уставшего или испуганного.
5. Если Вы заказываете трансфер, животное должно находиться в переноске. Если у Вас нет переноски Вы можете взять её у нас в аренду совершенно бесплатно.
6. Чтобы животное чувствовало себя более комфортно с первых минут пребывания в гостинице, желательно так же привезти с собой привычные предметы- лежанку, любимую игрушку. Мы можем предоставить всем гостям миски для еды и питья, а так же лоток для туалета, но лучше привезти с собой эти привычные для Вашего питомца вещи. Предоставляемые зоогостиницей миски для еды и лотки для туалета, для гарантированного предотвращения передачи возможных скрытых инфекций, проходят тщательную дезинфекцию после каждого пушистого гостя.
7. Так же Вам необходимо предоставить привычный корм и наполнитель для туалета на весь срок размещения. Вы конечно можете всё это приобрести у нас, однако по нашему мнению корм и наполнитель туалета правильно привозить свои, так как это гарантирует отсутствие проблем у Вашего питомца связанных с его личными предпочтениями и пищеварением.
8. Посещение животных возможно только в случае размещения их на длительный срок (например длительный ремонт по месту проживания) т.к. это создает психологический дискомфорт как Вашему любимцу, так и остальным нашем гостям. По номерам где нет удаленного видеонаблюдения мы по запросу предоставляем фото отчёт на электронную почту.
9. Для Вашего удобства у нас есть услуга трансфера в гостиницу. Заказ трансфера необходимо осуществлять заблаговременно. При сумме проживания от 7000 руб., трансфер для Вашего питомца бесплатен.
10. Если у Вас возникли вопросы вы можете задать их по телефону + 7 981 780 40 10 , или через WhatsApp, а так же по электронной почте maucity@yandex.ru.